Często zadawane pytania
Zgromadziliśmy tutaj odpowiedzi na wszystkie często zadawane pytania. Jeśli jednak nie znajdziesz tutaj tego, czego szukasz, skontaktuj się z nami - postaramy się rozwiać wszelkie wątpliwości.
Produkty i autentyczność
Dlaczego warto wybrać akurat nas?
W SpicySneakers stawiamy na unikalność, jakość i autentyczność. Działamy na rynku od lat, oferując szeroki wybór sneakersów od renomowanych marek jak Nike, Adidas i Yeezy. Każdy produkt w naszym asortymencie jest starannie wyselekcjonowany i dokładnie zweryfikowany pod kątem oryginalności. Nasza obsługa klienta jest zawsze gotowa pomóc i doradzić, a nasze atrakcyjne ceny i szybka realizacja zamówień sprawiają, że zakupy u nas są wyjątkowo satysfakcjonujące. SpicySneakers to także społeczność pasjonatów, którzy dzielą miłość do unikalnych butów. Odkryj naszą ofertę i znajdź swoją wymarzoną parę już dziś!
Czy wszystkie produkty są oryginalne?
Tak, wszystkie oferowane przez nas produkty są w 100% oryginalne i autentyczne. Każda para, zanim trafi w Twoje ręce, przechodzi wieloetapowy proces weryfikacji pod kątem autentyczności i jakości. Dzięki temu możesz mieć pewność, że otrzymasz nowe, oryginalne sneakersy najwyższej jakości.
Jak pozyskujecie limitowane i niedostępne produkty?
Wszystkie oferowane przez nas produkty pochodzą bezpośrednio z naszej sieci detalicznych i profesjonalnych partnerów. Specjalizujemy się w dostarczaniu limitowanych produktów wydawanych w ograniczonych ilościach, które szybko znikają z magazynów tradycyjnych sklepów. Najważniejszym elementem naszej misji jest zapewnienie Ci dostępu do wyjątkowych produktów, które są w pełni oryginalne i autentyczne, w bezpieczny i sprawny sposób.
Czy buty oraz ubrania sprzedawane na waszej stronie sąunisex?
Tak, wszystkie produkty sprzedawane na naszej stronie są unisex. Oznacza to, że może w nich chodzić każdy! :)
Dlaczego ceny rozmiarów tego samego modelu się różnią?
Rynek limitowanych produktów butów i ubrań opiera się na zasadzie popytu i podaży. Jeśli dany produkt jest mocno pożądany, wtedy jego cena rynkowa rośnie. Ta sama zależność występuje z rozmiarami, gdzie niektóre są bardziej pożądane niż reszta lub trudniej dostępne w danym momencie.
Skąd mam wiedzieć jaki rozmiar wybrać?
Przygotowaliśmy zakładkę z rozmiarówką i zaleceniami na stronie każdego produktu, która pomoże w ustaleniu odpowiedniego rozmiaru. W razie dodatkowych pytań skontaktuj się z nami poprzez Instagram, formularz kontaktowy lub mailowo na kontakt@spicysneakers.pl.
Co jeśli nie mogę znaleźć modelu którego szukam?
Limitowane buty charakteryzują się ograniczoną dostępnością. Jeżeli nie możesz znaleźć modelu lub rozmiaru, którego szukasz, skontaktuj się z nami poprzez Instagram, formularz kontaktowy lub mailowo na kontakt@spicysneakers.pl.
Wysyłka i dostawa
Ile czasu zajmuje wysyłka?
Wiele produktów w naszym sklepie jest dostępnych od ręki, co oznacza, że przeszły już proces weryfikacji i znajdują się w naszym magazynie na terenie Polski. Produkty oznaczone przy rozmiarze jako "Wysyłka w 24h" są wysyłane najpóźniej w następnym dniu roboczym. Czas realizacji produktów bez oznaczenia przy rozmiarze może wynieść od 2 do 10 dni roboczych, przy średnim czasie wynoszącym 4 dni robocze. Jeśli przewidywany czas realizacji będzie dłuższy, natychmiast poinformujemy Cię o tym drogą mailową. Jeżeli chcesz otrzymać informacje o czasie realizacji danego produktu, skontaktuj się z nami poprzez Instagram, formularz kontaktowy lub mailowo na adres kontakt@spicysneakers.pl.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, oferujemy wysyłkę za granicę. Skontaktuj się z nami poprzez Instagram, formularz kontaktowy lub mailowo na adres kontakt@spicysneakers.pl w celu złożenia zamówienia z wysyłką za granicę.
Jakie są dostępne opcje dostawy zamowień?
Oferujemy dostawę na adres lub do Paczkomatu Inpost.
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa kurierem DPD jest całkowicie darmowa dla zamówień powyżej 299zł! Dostawa do Paczkomatu InPost lub za pobraniem na adres kosztuje 19zł.
Zakup i płatność
Jaki jest czas na zwrot i wymianę?
Na zwrot lub wymianą produktów zakupionych w naszym sklepie masz aż 30 dni! Oznacza to, że możesz spokojnie zamówić produkt i sprawdzić, jak się Tobie podoba.
Jakie są metody płatności w waszym sklepie?
Za zamówienia możesz zapłacić Kartą płatniczą, za pomocą Przelewów24 (BLIK), PayPO lub za pobraniem.
Zalecenia dotyczące rozmiaru
Jak wypada rozmiarowo Adidas?
W przypadku butów Adidas zalecamy wybór standardowego rozmiaru.
Jak wypada rozmiarowo Yeezy?
Wybierając Yeezy, zalecamy wybór co najmniej pół rozmiaru większych butów niż swój standardowy rozmiar. Wyjątkiem są modele Yeezy Slide oraz Yeezy Foam Runner, które zalecamy brać minimum o 1 rozmiar większe.
Jak wypada rozmiarowo Air Jordan?
Air Jordan zalecamy brać 1:1 względem swojego standardowego rozmiaru. Wypadają tak jak większość sneakersów.
Jak wypada rozmiarowo UGG?
W przypadku UGG zalecamy wybór o 1 rozmiar większe niż zazwyczaj.
Jak wypada rozmiarowo Nike?
Air Jordan zalecamy brać 1:1 względem swojego standardowego rozmiaru. Wypadają tak jak większość sneakersów.
Jak wypada rozmiarowo New Balance?
W przypadku New Balance zalecamy wybór rozmiaru o pół większego niż zazwyczaj.
Pozostałe pytania
Czy oferujecie rabaty lub promocję na limitowane buty?
Tak! Oferujemy limitowane buty w promocyjnych cenach, które znajdziesz w zakładce PROMOCJA.
Gdzie można was znaleźć?
Nasza siedziba wraz z magazynem głównym znajdują się pod adresem Rączna 365, 32 060 Liszki, nieopodal Krakowa. Serdecznie zapraszamy do odwiedzenia nas, jednakże prosimy o wcześniejszy kontakt w celu potwierdzenia daty oraz godziny. Jest możliwość przymierzenia butów na miejscu! :)
Jak można się z wami skontaktować?
Skontaktuj się z nami poprzez Instagram, formularz kontaktowy, mailowo na adres kontakt@spicysneakers.pl lub telefonicznie - +48 512 267 515. Jeżeli nie będziemy w stanie odpisać lub odebrać w danym momencie, skontaktujemy się z Tobą tak szybko jak to możliwe, najczęściej w ciągu kolejnych kilku godzin.
Jak złożyć zamówienie?
W celu złożenia zamówienia należy dodać produkt do koszyka, a następnie uzupełnić dane do wysyłki i dokonać płatności. System automatycznie prześle informacje potwierdzającą zamówienie drogą mailową.
Jakie marki produktów mogę u was znaleźć?
W asortymencie naszego sklepu oferujemy limitowane produkty marek, takich jak: Nike, Adidas, New Balance, Air Jordan, Yeezy, UGG, Supreme, Trapstar London, Bape, North Face, Aics, Crep, KAWS x Uniqlo.